L'APPLICAZIONE DELLA LEAN IN UFFICIO E NEI SERVIZI

Trasmettere la storia e la filosofia alla base della Lean Production (Toyota Production System).

Il corso è destinato a tutti coloro che vogliano avvicinarsi a questa filosofia organizzativa per rivedere i flussi transazionali e imparare a vedere gli sprechi nei propri uffici e aziende.

Il corso permette il miglioramento dei flussi d’ufficio eliminando gli sprechi che esistono tra un’attività a valore e l’altra, l’approccio può essere applicato all’intero processo aziendale fino alla singola postazione di lavoro.

1. La fabbrica snella, cenni storici, origini del TPS (Toyota Production System).
2. Perché avvicinarsi alla filosofia Lean: vantaggi.
3. La giusta mentalità e la definizione degli obiettivi
4. Imparare le tecniche di gestione del tempo
5. Gestione del cambiamento per poter applicare la lean.
6. L’eliminazione dei 7 sprechi sui processi (7 Muda) – Introduzione al concetto di spreco
7. L’eliminazione dei 7 sprechi sui processi (7 Muda) - 1° spreco
8. L’eliminazione dei 7 sprechi sui processi (7 Muda) – 2° e 3° spreco
9. L’eliminazione dei 7 sprechi sui processi (7 Muda) – 4° e 5° spreco
10. L’eliminazione dei 7 sprechi sui processi (7 Muda) – 6° e 7° spreco
11. Roadmap per l’implementazione (I PASSO) – Identificare il valore per il cliente.
12. Roadmap per l’implementazione (II PASSO) Comprendere il processo tramite le mappature
13. Misura delle prestazioni.
14. VSM Value stream mapping
15. Makigami mappatura dei flussi informativi e documentali
16. Spaghetti chart mappatura dei movimenti e dei trasporti in produzione
17. Roadmap per l’implementazione (III PASSO) Creare il flusso del valore e (IV PASSO) Far tirare il flusso dal cliente
18. Roadmap per l’implementazione (V PASSO) – Kaizen il miglioramento continuo
19. Introduzione agli strumenti Lean e gestione del personale

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• Scheda audio
• Scheda video e monitor con risoluzione minima 1024x768 pixel

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Test di apprendimento alla fine di ogni modulo a risposta multipla.

Per ottenere i crediti attribuiti è necessario:

- completare il percorso formativo;

- superare il test di apprendimento, considerato valido se l'80% delle risposte risultano corrette;

- compilare la scheda di valutazione del corso (qualità percepita).